מלאיפון
מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: [להשלמה: תאריך]
מי אחראי על המידע
מדיניות זו מסבירה איזה מידע מלאיפון אוספת, למה, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלכם. האחראי על המידע (בעל השליטה במאגר):
- שם העסק: ניקיטה פנצ׳נקוב (מלאיפון)
- מספר עוסק / ח״פ: 324668912 (עוסק פטור)
- כתובת: הגיבורים 60, חדרה
- מייל: malaipon.web@gmail.com
- טלפון: 053-9304675
פניות בנושא פרטיות: malaipon.web@gmail.com, או בטופס שבסוף העמוד. [לבדיקת עורך דין: האם חלה חובה למנות ממונה הגנת פרטיות (סעיף 17ב1 לחוק)]
על מה המדיניות חלה
על האתר הזה, ההרשמה והתשלום, האזור האישי, התקשורת בין התוסף לשרת שלנו והאפליקציה בענן.
המידע שהחנות שלכם מנהלת על הלקוחות שלה ב-WooCommerce נשמר באתר שלכם, והחנות אחראית עליו. כשהמידע הזה נשמר אצלנו (באפליקציה בענן), אנחנו מעבדים אותו בשביל החנות בלבד — ראו "מידע על לקוחות החנויות" למטה.
איזה מידע נאסף ולמה
| מתי | איזה מידע | למה | חובה? |
|---|---|---|---|
| הרשמה ותשלום | שם, נייד, מייל; שם עסק וכתובת אתר אם מילאתם; החבילה; תיעוד ההסכמה לתנאים (גרסה ומועד) ולדיוור | פתיחת המנוי, שליחת המפתח, חיוב, תמיכה והודעות על השירות | שם, נייד ומייל — נדרשים לפתיחת מנוי |
| תשלום ב-Grow | מזהי עסקה והוראת קבע, ארבע ספרות אחרונות וסוג הכרטיס. מספר הכרטיס המלא נמסר ל-Grow בלבד | חיוב חודשי, ביטול וטיפול בחיובים שנכשלו | נדרש לחיוב |
| הפעלת התוסף ובדיקות רישיון | כתובת האתר, גרסאות (תוסף, וורדפרס, WooCommerce, PHP), מספר המוצרים, זמן בדיקה אחרון | אימות הרישיון, עדכונים ותמיכה | נדרש להפעלת הרישיון |
| תקופת ניסיון מהתוסף | מייל, ושם, שם עסק ונייד אם מולאו | פתיחת הניסיון ומניעת ניסיונות חוזרים | מייל — נדרש |
| כניסה לאזור האישי | המייל שאיתו נכנסים; בכניסה עם Google — המייל, השם ומזהה החשבון שמגיעים מ-Google (משמשים רק לזיהוי ולא נשמרים). נרשם רק מועד הכניסה ואופן הכניסה | זיהוי שלכם ופתיחת המנוי הנכון | נדרש לכניסה |
| פעולות AI | תמונות וטקסטים של מוצרים, שם החנות ותיאורה, ותמונות שצולמו לחיפוש או לסטודיו. לא נשמרים אצלנו — רק מונה שימוש חודשי | ביצוע הפעולה שביקשתם | רק אם משתמשים ב-AI |
| אפליקציה בענן (Shopify / Wix) | פרטי חיבור לחנות (מוצפנים), יומן פעולות, מכירות קופה כולל פרטי לקוח אם הוזנו | הפעלת הקופה והמלאי מול החנות | רק בחיבור חנות בענן |
| רשימת המתנה | מייל ופלטפורמה | עדכון כשהחיבור לפלטפורמה ייפתח | רק אם נרשמתם |
| פניות ובקשות | מה שמילאתם בטופס או כתבתם לנו | טיפול בפנייה | רק אם פניתם |
| אבטחה | כתובת IP — בצורה מגובבת (hash) ולזמן קצר, להגבלת ניסיונות | מניעת ניצול לרעה | אוטומטי |
האם חייבים למסור? אין חובה חוקית למסור לנו מידע. בלי הפרטים שמסומנים כנדרשים לא נוכל לפתוח את המנוי, לחייב או לשלוח לכם את המפתח.
העברת מידע לחו״ל
Google מעבדת את בקשות ה-AI ואת הכניסה עם Google בשרתים מחוץ לישראל. [להשלמה: האם השרת שלנו נמצא בישראל או בחו״ל]. [לבדיקת עורך דין: הבסיס להעברה לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה) וגילוי הדעת מ-4/2026]
מיילים ודיוור
מיילים על המנוי עצמו (המפתח, חיובים, ניסיון, ביטול, הודעות חשובות) נשלחים כחלק מהשירות. מיילים שיווקיים נשלחים רק למי שסימן הסכמה נפרדת, וכל אחד מהם כולל קישור הסרה. אפשר להסיר את עצמכם בכל עת בעמוד ההסרה.
כמה זמן שומרים
- פרטי מנוי ותשלום — כל עוד המנוי פעיל, ואחר כך [להשלמה: תקופת שמירה אחרי סיום המנוי (בהתאם לחובות שמירת מסמכים)].
- פרטים מלאים של התראות תשלום שנכשלו — נמחקים אוטומטית אחרי 60 יום.
- הזמנות שלא הושלמו (התחילו הרשמה ולא שילמו) — [להשלמה: תקופת שמירה; כרגע אין מחיקה אוטומטית].
- אפליקציה בענן — עד ניתוק החנות. עותקים של תוצאות פעולות נשמרים 14 יום.
- רשימת המתנה — עד ההסרה או עד שהחיבור ייפתח ונעדכן אתכם.
אבטחה
פרטי חיבור לחנויות ומפתחות API נשמרים מוצפנים. הגישה לנתונים מוגבלת למנהל המערכת. יש הגבלת ניסיונות על כניסה והרשמה. קישור כניסה שנשלח במייל תקף ל-30 דקות ולשימוש אחד. הכניסה לאזור האישי נשמרת לשעתיים בלבד, בעוגייה שסקריפטים בדף לא יכולים לקרוא. [להשלמה: חיבור מוצפן (HTTPS) וגיבויים אצל ספק האחסון] אף מערכת אינה חסינה לחלוטין; אם יקרה אירוע אבטחה, נפעל לפי הדין.
הזכויות שלכם
- עיון — לבקש לראות את המידע שלכם.
- תיקון — לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
- מחיקה — לבקש למחוק מידע שכבר לא נדרש לשירות או לחובה לפי דין.
- הסרה מדיוור — בכל עת.
פונים בטופס או במייל. לא נבקש מספר תעודת זהות; כדי לוודא שאתם בעלי המידע, נשיב למייל שרשום אצלנו או נבקש את מפתח הרישיון. נשיב בהקדם ובתוך המועד שקובע הדין.
מידע על לקוחות החנויות
אם אתם לקוחות של חנות שמשתמשת במלאיפון, החנות היא האחראית על המידע שלכם. פנו קודם לחנות. אם תפנו אלינו, נעביר את הבקשה לחנות.
קטינים
השירות מיועד לבעלי עסקים. הוא לא מיועד לקטינים, ואיננו אוספים ביודעין מידע עליהם.
שינויים במדיניות
נעדכן את המדיניות כשהשירות או הדין משתנים, ונציין את תאריך העדכון בראש העמוד. על שינוי מהותי נודיע במייל.
טופס בקשה בנושא פרטיות
לא צריך מספר תעודת זהות. נשיב למייל שתזינו.